Chez Casino Venetian, notre ambition est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés, et pouvant entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des dispositifs permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son accès au jeu pendant une période définie.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une sollicitation visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est essentiel de préciser que notre personnel n’a aucune influence sur ces plafonds, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, posez‑vous les questions suivantes:
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir?
- Mets‑je de plus en plus d’argent en jeu pour retrouver le même niveau d’excitation?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne qui vous est proche ?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui ne traduit pas une faiblesse mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous apporter des solutions et l’assistance requises. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
